ネット通販の配達時間が驚くべき短縮化です。アマゾンのプライムサービスは午後４時までの注文商品を翌日配達でしたが、今は午前９時までの注文で当日配達が多くなりました。ヨドバシカメラのスピード配達は、大型家電も注文から６時間以内に商品を届けます。究極の即配サービスはアマゾンが始めたPrime Now（プライムナウ）、ネットで注文してから１時間以内に商品が届きます。当初は東京・神奈川・千葉の一部地域に限られていましたが、今年２月から大阪、兵庫、横浜にも拡大されました。近いうちに全国主要都市で使えるようになるそうです。こうなるとピザの宅配サービス並みの時間で商品が届くので、夜に急な来客があっても、簡単に接待やパーティーの準備が整いそうです。 米国ではネット通販に押されて家電量販店は急速に消滅しましたが、日本ではヨドバシカメラが実店舗とネット販売を統合することに成功しました。こうなるとアマゾンはネット専業なのに対してヨドバシカメラは実店舗を持っているので、工事やサポートも含めて即配できることや無料の会員がこのサービスを利用できる点で、もはやアマゾンに勝っています。 前月のコラムではＩｏＴ（物のインターネット）についてお話しましたが、現代の成功のカギはネットとリアルの融合にある、と言えるようです。ホームページやシステムの制作技術は差別化が難しくなりましたが、これをリアルに結びつけるアイデアがビジネスの成功につながる時代となっています。当社も多くのお客様のネット販売システムを構築して、ビジネス拡大のお手伝いをさせていただいていますが、商品よりも売り方の差別化が集客力に影響し、ちょっと付加価値を付けた売り方の知恵が発見できると、集客が大きく拡大します。まさに、ピータードラッカーが予言していたイノベーションの時代になっています。 この時代変化を見越して、以前「もしドラ」のベストセラーを出版された岩崎夏海氏が、その続編である「もし高校野球の女子マネージャがドラッカーの『イノベーションと企業家精神』をよんだら」を上梓されました。前作の「もしドラ」よりも今回の「もしイノ」の方がおもしろい、との評判です。ネットビジネスに関わっている方も、そうでない方も、読んで楽しく学べるビジネス小説です。 イノベーションの時代到来は、過去を引きずる人には厳しい時代ですが、未来に向かって生きる人には、豊かなチャンスに恵まれるかもしれません。